suporte sac

• ensino médio completo ou cursando:

• excelente comunicação escrita e interpessoal;

• familiaridade com redes sociais, especialmente whatsapp e instagram;

• organização e agilidade para lidar com múltiplos atendimentos simultaneamente;

• experiência prévia com atendimento ao cliente será considerada um diferencial.

sac (atendimento via whatsapp e instagram)

buscamos um(a) profissional proativo(a), comunicativo(a) e com foco em oferecer um atendimento de excelência ao cliente, atuando nos canais de whatsapp e instagram. será responsável por responder dúvidas, solucionar problemas, registrar feedbacks e garantir a melhor experiência possível para o cliente.

responsabilidades:

• realizar atendimento ao cliente via whatsapp e mensagens diretas do instagram;

• esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços, prazos e políticas da empresa;

• registrar e encaminhar reclamações, sugestões ou elogios aos setores responsáveis;

• realizar acompanhamento de pedidos, trocas e devoluções, quando necessário;

• garantir que todas as interações sejam respondidas de forma rápida, cordial e eficiente;

• manter o tom de voz da marca nas comunicações;

• auxiliar no monitoramento das menções à marca nas redes sociais (instagram);

• identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento.

observação: a empresa está localizada próxima aos irmãos fischer, em brusque. para maior comodidade, é desejável que o(a) candidato(a) resida nas proximidades, como nos bairros de santa terezinha, santa rita, limeira, limoeiro ou planalto.

📍 local: rua ademar botamelli, 185 – planalto, brusque/sc
🕒 horário: 07h às 12h / 13h às 16h42
💰 salário: r$ 2.220,00