assistente de e-commerce

requisitos:

•    experiência anterior com atendimento ao cliente, preferencialmente em marketplaces ou e-commerce será um diferencial.
•    boa escrita e clareza na comunicação.
•    organização para lidar com um alto volume de mensagens ao mesmo tempo.

horário de trabalho:
•    segunda a sexta-feira, das 08h às 12h e das 13h às 17h
•    sábado, das 08h às 12h

salário:

• r$1.980,00
• assiduidade r$300,00
• vale alimentação r$250,00
• hora extra

envie seu currículo para o e-mail

estamos procurando uma pessoa dedicada, comunicativa e organizada para integrar nossa equipe de atendimento ao cliente. se você gosta de ajudar as pessoas, tem uma boa comunicação e gosta de trabalhar de forma organizada, essa vaga é perfeita para você!

o que você vai fazer:

•    atender clientes nas plataformas dos marketplaces, especialmente na shopee.
•    esclarecer dúvidas de pré-venda e auxiliar os clientes na tomada de decisão.
•    acompanhar o status dos pedidos e garantir que os prazos sejam cumpridos.
•    gerenciar trocas, devoluções e reenvio de forma rápida, justa e eficiente.
•    registrar ocorrências, atualizações e informações importantes em planilhas ou sistema interno.
•    manter um bom relacionamento com os clientes, mesmo em situações de conflito.
•    sugerir melhorias nos processos com base nos feedbacks e demandas recebidas.